突然フリーズします

質問カテゴリ: 機能・操作 | 機種: DW-Pd314S1 / DW-Pd314S2

表示回数:746回 | 質問日:2015年10月04日 13時12分 | 投稿者: Tapplin01

時々突然写真のような画面に切り替わり動作が中断されるのですが…。電源落として再起動すると通常のメニュー画面には戻ります。

私も知りたい

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返信日:2015年10月04日 14時05分 | 投稿者: Tapplin01

(追加情報です)上記は購入時の動作確認(付属ACアダプタ使用)での現象です。
表示されるアイコンから"USBストレージをつないでると勘違いさせるような情報"も渡してるのではと思い
"別のUSBケーブル+モバイルバッテリ"で試したところ頻発していたフリーズもなく安定に動作しているようです。
DW-Pd314S1(内蔵バッテリレス)付属のACアダプタの接触不安定?のような感じですがそれだけのことと思って問題ないでしょうか?。

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返信日:2015年10月05日 12時50分 | 投稿者: DATAWEST開発者

Tapplin01 様

データウエスト Passione開発担当です。

ご不便をおかけして申し訳ありません。
他のケーブルでは正常ですと付属のACアダプタの不具合が考えられます。
弊社サポート担当より対応させていただきます。

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返信日:2015年10月09日 22時34分 | 投稿者: Tapplin01

送付いただいたACアダプタでは安定しています。車両(シガーケーブル)でも使い始めましたが安定しているので付属品の不具合だったと思われます。迅速に対応いただけて大変嬉しく思います。

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