ワンセグが見れない

質問カテゴリ: 機能・操作 | 機種: DW-P718GD1

表示回数:922回 | 質問日:2016年01月07日 11時06分 | 投稿者: にやんれもん

説明書通りにやって、地域選択しスキャンしたが ずっとそのままの状態です。
アンテナ、電波もテレビ塔から2キロ以内に住んでますので問題ないと思います。
去年の5月ぐらいに買いましたが最初からまだ1度もテレビを見てません。幸いワンセグは問題ないようなので、そのままつかって使ってましたが保証が1年なので見れるようにして おきたいです。受信状況のアンテナマークも出てませんし、プログレスバーに進行状況表示されますと書いてありますが、そのままです。
それから先へ進めませんし、適用ボタンも押せません。どうしたらいいかわかりません。対応宜しくお願いします。

私も知りたい

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返信日:2016年01月07日 13時08分 | 投稿者: DATAWEST開発者

にやんれもん 様

データウエスト Passione開発担当です。
弊社ナビをご愛用いただきありがとうございます。

本体に格納のロッドアンテナは引き出されていますか。
ロッドアンテナを伸ばしていない場合は電波が受信できません。
ご使用場所は屋外または車内などで空の開けた場所でしょうか。
お車でのご使用を前提とした設計になっていますので屋根付き駐車場や屋内では良好に受信できません。
ご使用の地域にもよりますが、チャンネルスキャンで地域を"ALL"に変更すると受信できる場合があります。

お手数ですがご確認をお願いいたします。

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返信日:2016年01月07日 18時44分 | 投稿者: にやんれもん

アンテナは出しています。
住んでいる場所が3階でテレビ塔が見える部屋から 窓を開けてやってます。それでも駄目です。
車の駐車場からだと住宅地なので建物に遮られて駄目だと思い部屋からやっていましたが、
1度 車でテレビ塔近くで試してみた方がいいのでしょうか?
ALLにもしてみましたが駄目でした。

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返信日:2016年01月08日 10時57分 | 投稿者: DATAWEST開発者

にやんれもん 様

データウエスト Passione開発担当です。

お手数ですがもう一点ご確認をお願いします。
設定画面で[地域]を選択するとプリセット局が表示されますので[スキャン]ではなく[適用]を押してください。
映像表示画面に切り替わりますので、右下の上下の三角でチャンネルを変更してどれか1局でも映像が表示されるかを確認していただけますか。

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返信日:2016年02月01日 16時34分 | 投稿者: にやんれもん

暫くでした 1月8日の質問で適用にしました。右下 上下の三角でチャンネルを変更しても変化なしでした。1度テレビ塔の近くで
今までの分を
試しましたが駄目でした。受信されてないような気がしますが
分かりません

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返信日:2016年02月02日 10時03分 | 投稿者: DATAWEST開発者

にやんれもん 様

データウエスト Passione開発担当です。

ご確認ありがとうございます。
のちほど弊社サポートより、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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返信日:2016年02月02日 10時30分 | 投稿者: にやんれもん

住所 札幌市東区の自宅からと札幌テレビ塔近くからの確認で
駄目でした

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返信日:2016年02月02日 14時21分 | 投稿者: DATAWEST開発者

にやんれもん 様

データウエスト Passione開発担当です。

ご確認ありがとうございます。
のちほど弊社サポートより、ご登録のメールアドレスに修理のご案内をさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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返信日:2016年03月08日 16時40分 | 投稿者: にやんれもん

番匠です。カーナビの方は 無事届きました。
早速 試してみましたが、説明書どうりに動いてワンセグが
見られるようになりました。
いろいろと、ご親切に対応に応じてもらい 本当に有難う御座いました。
また 楽しみも増えて嬉しいです。
それでは 失礼します。

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