ナビアプリが起動しない

質問カテゴリ: その他 | 機種: ANV-701A DL / DW-AD781

表示回数:515回 | 質問日:2017年07月08日 20時04分 | 投稿者: モリコ

ナビアプリを更新したらナビアプリが起動しないくなりました。アンインストールして再インストールしても起動できません。対応をよろしくお願いいたします。

私も知りたい

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返信日:2017年07月10日 10時47分 | 投稿者: DATAWEST開発者

ご使用の機種の型番(本体背面のシールに記載)を教えてください。
また、ナビアプリを更新された手順について、具体的な操作内容を教えていただけますか。
同様に、アンインストールの操作内容についても教えてください。
よろしくお願いします。

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返信日:2017年07月13日 21時27分 | 投稿者: モリコ

お世話になります。型番はAnv701dlです。
GoogleプレイにあるデータウエストのナビアプリをGoogleプレイ上の更新ボタンで更新、その後起動時にエラーで起動せず。
本体でナビアプリをアンインストール、その後Googleプレイからインストール、やはり起動せず。といった状況です。

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返信日:2017年07月14日 13時18分 | 投稿者: DATAWEST開発者

お手数ですが、以下の手順を試していただけますか。

1.「カーナビ」アプリをアンインストールしてください。
 設定 > アプリ > カーナビ > アンインストール

2.クイックマニュアルP.8に記載の「データの初期化を行った場合の初期設定」に従って「カーナビ」アプリをインストールしてください。

※ご注意
Google Playストアからの更新は行わないでください。

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