タッチパネル誤作動

質問カテゴリ: その他 | 機種: NVS-401D

表示回数:337回 | 質問日:2018年10月21日 9時11分 | 投稿者: nvs401d

前オーナーから譲り受けた物ですが、前オーナーが購入後使用して、タッチパネルが誤作動すると修理に出したのですが、誤作動しないと返って来たとの事です。今、ダッシュボードに取り付けて使用していますが、太陽の温度変化でタッチパネルが誤作動してしまいます。対策方法はありませんか?

私も知りたい

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返信日:2018年10月25日 15時20分 | 投稿者: Develop@DATAWEST

液晶パネルに保護シートなどが貼られていると液晶パネルへ干渉する場合があります。
また、汎用品の取付器具などを使用されている場合、装着の状態によっては前面パネルが圧迫されてタッチが作動する要因となります。
いずれにも該当しない場合は故障が考えられます。
修理をご希望される場合はお手数ですが下記お問い合わせフォームより詳細をご記入の上ご依頼ください。
修理料金、お送り先などの詳細をご案内いたします。

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返信日:2018年10月25日 23時10分 | 投稿者: nvs401d

以前、保護シートを使用していましたが、それが原因かな?と思い、今は剥がして使用しています。太陽が長時間本体に当たっていない時は、普通に動いていますが、長時間当たっていると、誤作動するんですよね。前オーナーも修理に出したのに、誤作動したので嫌になって使用しないでいたとの事です。本当に修理で直ってくるのでしょうか?

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返信日:2018年10月26日 12時50分 | 投稿者: Develop@DATAWEST

不具合品の状態、現象の再現性などを検証した上で対応させていただきます。
検証結果によっては処置せずご返却させていただく場合があります。
保証期間(1年間)を経過している場合、あるいは、保証書(ご購入日の記載されたもの)をお持ちでない場合は有償となります。
保証規定により処置の有無にかかわらず往復の送料はご負担いただきます。

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